FAQ : les questions que vous vous posez
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas votre réponse, prenez contact avec nos équipes !
Questions réponses avec Clic-Parebrise © 2023
J’AI UNE FISSURE SUR MON PARE-BRISE, QUE DOIS-JE FAIRE ?
Prenez rendez-vous chez Clic-Pare-Brise !
Nous nous occupons de toutes les démarches administratives, nous faisons parvenir à votre assurance la déclaration de bris de glace et la facture permettant de déclarer votre sinistre.
J’AI UN IMPACT SUR MON PARE-BRISE, FAUT-IL LE REMPLACER ?
Un impact est réparable s’il n’est pas situé dans votre champ de vision, pas à moins de 5cm du bord, pas trop gros (Diamètre 15 mm maximum), et s’il n’y a pas plus de 3 impacts sur votre pare-brise.
DOIS-JE APPELER MON ASSUREUR AVANT DE PRENDRE RENDEZ-VOUS ?
Cela n’est pas nécessaire puisque nous vous accompagnons pour toutes les démarches administratives.
AURAI-JE UN MALUS SI JE FAIS REMPLACER MON PARE-BRISE CHEZ VOUS ?
Non, il n’y a aucun malus car nous travaillons avec toutes les assurances.
La loi Hamon vous donne le choix du réparateur.
INTERVENEZ-VOUS SUR TOUS LES VITRAGES ?
Oui, nous remplaçons pare-brise glaces latérales, lunettes arrières, custodes, déflecteurs et optiques de phare.
AVEZ-VOUS TOUS LES VITRAGES EN STOCK ?
Les centres mobiles adhérent au réseaux s’approvisionnement tous les jours ce qui permet une intervention en 24 heures pour toutes demandes de réparation avant 10h00.
COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS ?
Vous pouvez prendre rendez-vous sur ce site, muni de votre carte grise et de votre carte verte d’assurance.
QUELLES INFORMATIONS FAUT-IL POUR PRENDRE UN RENDEZ-VOUS ?
Il vous suffit de vous munir de votre carte grise et de votre attestation d’assurance.
COMBIEN COÛTE LE REMPLACEMENT D’UN PARE-BRISE ?
Le prix est très variable en fonction du véhicule. Nos tarifs suivent scrupuleusement les barèmes des constructeurs automobiles. Quand vous êtes assuré contre le bris de glace, l’application de ce barème vous garantit la prise en charge totale du coût par votre assureur déduction faite de la franchise. Si vous avez une franchise nous vous la rembourserons jusqu’à 150€.
DOIS-JE AVANCER LES FRAIS ?
Avec Clic-Pare-brise vous n’avancez jamais les frais. Tout est fait pour que vous soyez dans les meilleurs conditions pour remplacer votre vitrage.
COMMENT SAVOIR SI JE SUIS ASSURÉ BRIS DE GLACE, SI J’AI UNE FRANCHISE ?
Vous pouvez prendre contact avec nous et nous vous expliquerons où vous pouvez trouver l’information dans votre contrat d’assurance, dans la partie “garanties”.
INTERVENEZ-VOUS À DOMICILE / BUREAU GRATUITEMENT ?
Nous proposons une intervention à domicile ou sur le lieu de travail GRATUITEMENT.
J’AI UNE FRANCHISE DE 80€ ou 150€ ET JE NE VEUX PAS LA PAYER…
Pour tout remplacement de pare-brise, Pare-Brise, on vous offre du pouvoir d’achat en vous remboursant votre franchise jusqu’à 150 euros, ou en vous offrant un cadeau d’une valeur de 100 euros (carte cadeaux, tablette, bon d’achat, etc.)
COMBIEN DE TEMPS DURENT LES TRAVAUX ?
Pour un remplacement de pare-brise, comptez environ 3h. Pour une réparation d’impact, la durée est de 45 mn.
VOS PARE-BRISE SONT-ILS DE BONNE QUALITÉ, SONT-ILS « D’ORIGINE » ?
Les constructeurs automobiles ne fabriquent pas de vitrages. Tout comme les constructeurs automobiles, nos vitrages sont issus des meilleurs fabricants et fournisseurs verriers du marché de l’automobile tels que VSF, Pilkington. Nos pare-brises arborent tous la norme européenne de fabrication 43R.
VOS INTERVENTIONS SONT-ELLES GARANTIES ?
Nous garantissons 1 an la pose de nos vitrages (fuite, sifflement) et nous garantissons contre la casse votre nouveau pare-brise pendant 1 an. Pour toute nouvelle fissure ou nouvel impact, nous remplaçons ou réparons gratuitement votre pare-brise sans déclarer de sinistre à votre assurance.
Je ne suis pas assuré(e) bris de glace. Comment cela fonctionne ?
Si vous n’êtes pas assuré contre le bris de glace, votre assureur ne prendra pas en charge les réparations.
Nous pouvons établir un devis avec une remise avantageuse.
Prendre RDV avec l’un de nos centres mobiles .
DOIS-JE APPELER MON ASSURANCE AVANT LE RENDEZ-VOUS ?
Non, on s’occupe de toutes les démarches administratives, inutile de contacter votre assureur.
Vous n’avez rien à faire !
TRAVAILLEZ-VOUS AVEC MON ASSURANCE ?
Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance sans exception.
Puis-je être rappelé(e) ?
Pour être recontacté(e), remplissez le formulaire « je souhaite être recontacté(e)« .
REMBOURSEZ-VOUS LA FRANCHISE BRIS DE GLACE ?
CLIC-Pare-Brise vous offre votre franchise à hauteur de 150€* pour tout remplacement de pare-brise.
*Offre non cumulable avec une autre offre en cours
AVEZ-VOUS UNE OFFRE DE PARRAINAGE ?
Bien entendu, vous pouvez nous recommander auprès de votre entourage !
Il vous suffit de remplir le formulaire de parrainage sur notre site Internet avant les travaux de votre filleule.
Nous vous récompensons par une carte cadeau Illicado d’une valeur de 30€ pour chaque proche qui remplacera son pare-brise chez nous !
JE N'AI PAS DE FRANCHISE, AVEZ-VOUS UNE OFFRE ?
Si vous n’avez pas de franchise, on vous offre un chèque jusqu’à 150€*
*en cas de changement de pare-brise, offre non cumulable avec une autre offre en cours, en fonction de l’offre du moment.
A PROPOS DE NOS SERVICES
Un réseau d'experts en vitrage automobile !
Nous sommes des vrais professionnels du bris de glace ! Tous les centres mobiles sont choisis pour leurs compétences et leurs connaissances techniques afin de vous garantir des prestations de grande qualité. Et parce que notre niveau d’exigence est très élevé, nous nous assurons qu’ils ont une formation aux nouvelles technologies, comme le calibrage des caméras d’aide à la conduite par exemple (système ADAS). Tous nos centres sont équipés de l’outillage nécessaire pour remplacer ces pare-brises dernier cri !
Des soucis en moins, des cadeaux en plus.
Chez clic-Pare-Brise, si vous remplacez votre pare-brise, on vous offre votre franchise ou 150€ * si vous n’avez pas de franchise.
Parrainage : Carte cadeau de 30€
Une carte cadeau de 30€ vous est offerte pour tout parrainage !
LES ASSURANCES ET LES PRESTATAIRES AGRÉÉS.
Dans le secteur de la réparation automobile, il existe deux types de prestataires :
- Les prestataires agréés :
Un partenariat les lie aux compagnies d’assurance. En échange de remises sur les factures, les compagnies recommandent les réparateurs agréés à leurs assurés.
- Les prestataires non agréés, comme clic Pare-Brise :
Volontairement, nous n’avons pas signé de partenariat avec les compagnies d’assurance et nous ne leur attribuons pas de remise. Chez clic-Pare-Brise, nous préférons faire plaisir à nos clients. En effet, nous vous offrons la franchise à hauteur de 150€ ou une carte cadeau de 150€*. En résumé, l’offre commerciale revient au client, et non à l’assureur !
VOUS AVEZ LE LIBRE CHOIX DU PRESTATAIRE !
Il est important de préciser que vous avez le libre choix du réparateur automobile en vertu de la loi Hamon de 2014 relative à la consommation.
Cette loi vous protège. Votre assureur ne peut vous imposer un prestataire agréé.
Vous êtes libre de choisir le réparateur auquel vous souhaitez recourir pour vos réparations.
Chez clic-Pare-Brise, nous vous accompagnons dans la déclaration de votre bris de glace quelque soit votre compagnie d’assurance.
Nous nous occupons également de toutes les démarches administratives et cela, toujours sans avance de frais !
Des Questions ?
Vous pouvez nous écrire à rdv@clic-parebrise.fr